Construimos y operamos sistemas inteligentes donde humanos e IA trabajan juntos.
Inteligencia². Humanos inteligentes × IA inteligente.
Tu negocio funciona con datos, CRM y cada vez más con IA. La estrategia vive en un lugar y la ejecución en otro. Los conectamos.
Una empresa de IA y datos que se demostró primero en producción.
Diseñamos arquitecturas de IA y datos, construimos los sistemas que las ejecutan y los operamos junto a los equipos de nuestros clientes. Trabajamos con marcas de consumo, editores, operadores de ecommerce, pymes y empresas globales. Parte de nuestro trabajo se presenta como productos que puedes comprar. Otra parte como un plan operativo, un sistema instalado y un equipo que sabe mantenerlo. El principio es el mismo en cada proyecto: humanos e IA se mantienen mutuamente afilados, ambos stacks son vitales y el sistema tiene que ganarse su lugar en la cuenta de resultados. Exploramos antes de operar, y operamos lo que hemos aprendido a confiar.
La capa de infraestructura. Sendability, BrandExpand, agentes de IA personalizados y arquitecturas de datos a medida. Construimos los sistemas que después operamos.
→ Ver ConstruirLa capa de producción. Mantenemos en marcha los sistemas que construimos. Deliverability para grandes remitentes, motores de contenido para editores, pipelines de datos para equipos de CRM.
→ Ver OperarLa capa de pensamiento. Tres movimientos: explorar, componer, operar con confianza. Estrategia de IA, arquitectura de adopción, agentes diseñados con criterio.
→ Ver AsesorarLa capa pública. La beca de Florin en IESE sobre rendición de cuentas en sistemas agénticos, el newsletter Intelligence² Insights, Seth & Noēsis. Lo que aprendemos lo publicamos.
→ Ver InvestigarTrabajamos como una extensión de tu equipo.
Trabajamos muy de cerca como una extensión del equipo de IA, datos, CRM y desarrollo del cliente. Nuestro enfoque es responsable, participativo y diligente. Nos alineamos con tus objetivos protegiendo lo que importa a tus clientes: datos, relevancia y autonomía. Conectamos socios de IA con operadores humanos porque ambos stacks, biológico y artificial, son vitales para mejorar la inteligencia en producción.
Entregamos desde dentro del proceso de tu equipo. Tus herramientas, tus reuniones, tu flujo de decisiones. No un informe entregado desde fuera.
Probamos bien antes de poner en producción.
Entregamos y operamos, luego asesoramos. La mayoría de las relaciones se miden en años, no en proyectos.
Explora bien, luego opera.
La parte difícil de incorporar IA a un equipo no es la tecnología, es el ritmo. La investigación organizacional lo sabe desde el paper de James G. March de 1991 sobre Exploración y Explotación: las empresas que solo explotan lo que saben se estancan, y las que solo exploran nunca acumulan resultados. Alex Osterwalder y el equipo de Strategyzer han pasado la última década convirtiendo esa idea en una práctica de cartera que opera ambos motores en paralelo. Traemos la misma lógica a la adopción de IA. La mayoría de los equipos que llegan a la IA en 2026 pasan directamente de los titulares al despliegue, saltando la parte donde humanos y agentes aprenden los límites del otro. Esa es la parte que más nos gusta. Experimentos pequeños antes de despliegues grandes. Ensayos medidos antes de arquitecturas comprometidas. Un equipo que ha explorado junto es un equipo que opera con confianza después.
Decisiones de nivel productivo, agnósticos por diseño.
Tres reglas guían cada decisión de infraestructura: tiene que funcionar en producción, respetar la geografía de los datos y mantener al cliente en control de su propia inteligencia a lo largo del tiempo.
Nuestro principio de arquitectura. Cada cliente decide dónde viven sus datos y bajo qué ley. Los clientes de la UE ejecutan infraestructura en la UE. Los clientes canadienses ejecutan servidores canadienses. La soberanía es estructural, no una casilla en el contrato.
Quién nos contrata.
Trabajamos con marcas de consumo, editores, afiliados, pymes que establecen su primer CRM, operadores de ecommerce y marcas globales enterprise como Nike. Los contextos cambian. El principio de construir sistemas inteligentes donde humanos e IA se mantienen mutuamente afilados, no.
“Data Innovation es el tipo único de socio que piensa a nivel de estrategia y entrega a nivel de operaciones. Los trajimos para ser más eficientes en cómo gestionamos las comunicaciones con clientes a través de múltiples canales con millones de consumidores que interactúan en diferentes proporciones con nuestras muchas marcas. Trabajaron codo a codo con nuestro equipo y nuestra Agencia de Medios y obtuvimos un modelo más claro, más transparencia y soluciones en profundidad para muchos aspectos de nuestro CRM. Y seguimos evolucionando nuestros marcos.”
Asesorado por Dela Quist en estrategia de email y CRM. “La capacidad de Florin para navegar datos y sistemas complejos y ofrecer estrategias accionables es inigualable.”
Una nota de Florin.
Empecé Data Innovation en 2019 porque observé que había muchas soluciones sub-óptimas en CRM. La adquisición de clientes era costosa y cada vez más difícil. La activación, la monetización y la fidelización eran donde veía que había mucho por hacer. Seis años después las preguntas son similares, pero las condiciones han cambiado. La tentación de eliminar al humano del proceso, el deseo de “automatizarlo todo”, es más fuerte que nunca.
No creo que esa sea la táctica correcta. Tampoco creo que vayamos a ser reemplazados, ni que los humanos estemos aquí solo para disfrutar. Mi convicción más firme es que humanos e IA son dos formas distintas de inteligencia que pueden coexistir, colaborar y co-crear, y hay una forma de interactuar para que ambos se vuelvan más inteligentes. Las empresas que ganen la próxima década diseñarán sus sistemas y equipos en torno a ese hecho.
Trabajamos con los socios de IA en los que más confiamos, Anthropic y Google como primeras opciones, mientras nos mantenemos fluidos en modelos de código abierto y las plataformas que ya ejecutan nuestros clientes. Nuestra metodología se nutre del trabajo en estrategia de IA en MIT Sloan, programas en Singularity University y el IESE Research Fellowship. La visión es encontrar la receta adecuada para que ideas y soluciones fantásticas salgan a la luz de forma rápida y eficiente, y ayudar a constructores y creadores a dar forma a su imaginación.
Florin Armasu · Fundador y CEO · IESE Research Fellow
Háblanos de Sendability.
Nuestra plataforma agéntica de email y CRM. Donde la Entregabilidad Rentable vive en la práctica. Alojada en la UE. Modular por diseño.
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Trabajamos con fundadores, CTOs, directores de estrategia y equipos de operaciones. La conversación comienza donde estás. El trabajo viene después.
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Pensamiento sobre IA, datos y sistemas inteligentes.
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¿Qué es la Geo-Patriación?
¿Trabajáis con empresas que ya tienen un equipo de datos?
Nuestra práctica se apoya en Ethan Mollick sobre la frontera irregular de la IA, Jensen Huang sobre computación acelerada y fábricas de inteligencia, Andrej Karpathy sobre el auge del software agéntico, Demis Hassabis sobre la IA como método científico, Dela Quist sobre la economía del email, James G. March y Alex Osterwalder sobre exploración y explotación & Charles Sanders Peirce sobre la simpatía creativa como principal fuerza de la evolución, en lugar del azar o la necesidad mecánica.