PROBLEMA: En febrero de 2019, debido a un error de reactivación, la empresa perdió capacidad de entrega en Yahoo, impactando a más de 1,000,000 de clics, lo que representa más del 30% en los ingresos mensuales.
SOLUCIÓN: La solución incluyó cambiar a un nuevo ESP, calentar nuevas IP y dominios de envío, implementar mejores herramientas de visualización, capacitar al equipo y logramos que Yahoo vuelva al nivel anterior de clics, también enviando menos correos electrónicos, debido a las optimizaciones y la higiene de la lista.
PROBLEMA: El minorista de cosméticos, usaba Salesforce Marketing Cloud, teniendo poca transparencia y visibilidad sobre el rendimiento de su programa CRM en diferentes grupos de usuarios, dominios, etc. Entregaban muy pocos correos electrónicos en Gmail, debido a la cantidad de usuarios antiguos que no interactuaban con su contenido (problemas de fidelización).
SOLUCIÓN: Aunque es un trabajo en progreso, los ajustes técnicos y tácticos en sus segmentos han ayudado a duplicar el tráfico y las ventas.
PROBLEMA: Una conocida marca FMGC, implementó un programa CRM de interacción con el usuario para obtener datos de terceros, conocer mejor las preferencias de sus usuarios y probar previamente los productos y anuncios con sus consumidores más leales antes de lanzarlos al mercado. Pero, como es muy común, también tuvieron algunos problemas con la entregabilidad de los correos electrónicos.
SOLUCIÓN: Proporcionamos transparencia, independencia de datos ESP (visualización en Tableau) y estrategia de dominio de país para insertar y activar usuarios existentes, que permite su crecimiento esperado en los resultados.
